Vilkår og betingelser

Oversigt

Denne hjemmeside drives af Vondam. Når vi skriver "vi", "os" eller "vores", henviser det til Vondam.

Ved at besøge vores hjemmeside, bruge vores tjenester eller foretage et køb accepterer du disse vilkår og betingelser samt de øvrige politikker, der er offentliggjort på hjemmesiden.

Disse vilkår og betingelser gælder for alle kunder og andre brugere af hjemmesiden.

Læs venligst betingelserne grundigt, før du gennemfører et køb.

1. Køb og bestilling

Når du afgiver en ordre på vores hjemmeside, afgiver du et tilbud om at købe de valgte varer på de vilkår, der fremgår af din ordre.

Når din ordre er gennemført, modtager du en ordrebekræftelse på den e-mailadresse, du har angivet.

Vi forbeholder os retten til at afvise eller annullere en ordre, hvis der foreligger en saglig grund, herunder ved åbenlyse fejl i priser, produktinformation eller lagerstatus.

2. Priser

Alle priser vises i danske kroner, medmindre andet tydeligt fremgår af hjemmesiden.

De priser, der gælder på bestillingstidspunktet, fremgår af din ordre og din ordrebekræftelse.

Hvis en åbenlys prisfejl har påvirket en ordre, kontakter vi dig, før ordren behandles, for at finde en løsning i overensstemmelse med gældende regler.

3. Betaling

De tilgængelige betalingsmetoder vises ved checkout.

Betalingen gennemføres via de betalingsløsninger, der er tilgængelige på hjemmesiden på købstidspunktet.

4. Levering

Vi bestræber os på at behandle og afsende ordrer så hurtigt som muligt. Den forventede leveringstid fremgår af vores leveringsoplysninger og kan afhænge af den valgte leveringsmetode.

Hvis der ikke er aftalt en anden leveringstid, skal varer ved nethandel som udgangspunkt leveres inden for 30 dage.

Du kan læse mere om levering i vores Leveringspolitik .

5. Fortrydelsesret

Ved køb på nettet har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret. Fortrydelsesfristen begynder, når du har modtaget varen.

Hvis du ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret, skal du give os tydelig besked inden fortrydelsesfristens udløb.

Efter at du har meddelt os, at du fortryder købet, har du som udgangspunkt yderligere 14 dage til at returnere varen.

Du kan læse mere om fremgangsmåden og eventuelle returomkostninger i vores Politik for returnering og tilbagebetaling .

6. Varens stand ved returnering

Du må undersøge varen på samme måde, som du ville kunne gøre i en fysisk butik.

Hvis varen er blevet håndteret ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå dens egenskaber, kan der efter gældende regler ske en værdiforringelse.

7. Tilbagebetaling

Når et køb fortrydes, tilbagebetaler vi beløbet i overensstemmelse med gældende regler og vores Politik for returnering og tilbagebetaling .

Tilbagebetalingen sker som udgangspunkt til den samme betalingsmetode, som blev anvendt ved købet, medmindre andet er aftalt.

8. Reklamationsret

Som forbruger har du 2 års reklamationsret i henhold til gældende regler. Reklamationsretten omfatter fejl og mangler, som er omfattet af reglerne.

Hvis du opdager en fejl ved en vare, bør du kontakte os så hurtigt som muligt og beskrive problemet.

Afhængigt af situationen kan løsningen være reparation, omlevering, et forholdsmæssigt afslag eller tilbagebetaling i overensstemmelse med gældende regler.

9. Produkter og lagerstatus

Vi bestræber os på at vise korrekte oplysninger om produkter, størrelser, farver, priser og lagerstatus.

Produktbilleder kan variere en smule afhængigt af skærm, lysforhold og enhed.

Nogle produkter kan være tilgængelige i begrænsede mængder.

10. Ændringer af priser og produkter

Vi kan ændre priser, sortiment, produktbeskrivelser og tilgængelighed uden forudgående varsel.

Sådanne ændringer påvirker ikke en allerede indgået købsaftale, medmindre andet følger af gældende lovgivning.

11. Kundens oplysninger

Du er ansvarlig for, at de oplysninger, du giver ved bestilling, er korrekte og aktuelle.

Hvis dine oplysninger ændres, bør du sørge for at opdatere dem, så vi kan kontakte dig og behandle din ordre korrekt.

12. Forbudt brug af hjemmesiden

Hjemmesiden må ikke bruges til ulovlige formål eller på en måde, der kan skade hjemmesiden, andre kunder eller Vondam.

• Brug af hjemmesiden til ulovlige formål
• Forsøg på at omgå hjemmesidens sikkerhedsforanstaltninger
• Upload eller spredning af skadelig kode eller malware
• Forsøg på at få uautoriseret adgang til systemer eller data
• Misbrug af hjemmesiden gennem automatiserede eller skadelige handlinger

13. Indhold og immaterielle rettigheder

Tekster, billeder, grafisk materiale, logoer og andet indhold på hjemmesiden tilhører Vondam eller anvendes med de nødvendige rettigheder.

Indholdet må ikke kopieres, reproduceres, distribueres eller anvendes kommercielt uden forudgående tilladelse, medmindre andet følger af gældende lovgivning.

14. Tredjepartslinks og tjenester

Hjemmesiden kan indeholde links til eller funktioner fra tredjeparter. Sådanne tjenester kan være underlagt deres egne vilkår og privatlivspolitikker.

Vi anbefaler, at du gennemgår de relevante vilkår, før du benytter tredjepartstjenester.

15. Personoplysninger

Vi behandler personoplysninger i overensstemmelse med vores Privatlivspolitik .

16. Fejl og mangler på hjemmesiden

Der kan i enkelte tilfælde forekomme fejl eller unøjagtigheder på hjemmesiden, eksempelvis i forbindelse med priser, produktbeskrivelser, kampagner eller lagerstatus.

Vi forbeholder os retten til at rette sådanne fejl.

17. Ansvarsbegrænsning

Vi bestræber os på at holde hjemmesiden tilgængelig og opdateret. Vi kan dog ikke garantere, at hjemmesiden altid er uden afbrydelser eller tekniske fejl.

Intet i disse vilkår og betingelser begrænser dine ufravigelige forbrugerrettigheder eller vores ansvar i det omfang, det ikke lovligt kan begrænses.

18. Lovvalg

Disse vilkår og betingelser er underlagt dansk ret i det omfang, dette er foreneligt med de ufravigelige regler, der beskytter forbrugere.

Forbrugere bevarer de rettigheder, der følger af de regler, som gælder for deres køb.

19. Ændringer af vilkårene

Vi kan løbende opdatere disse vilkår og betingelser for at afspejle ændringer i vores produkter, tjenester, forretningspraksis eller gældende lovgivning.

Den nyeste version vil altid være tilgængelig på denne side.

20. Kontaktoplysninger

Har du spørgsmål til disse vilkår og betingelser, er du velkommen til at kontakte os.

Butiksnavn: Vondam
Virksomhedsnavn: Vondam ApS
Adresse: Kastanievang 46, 2. th., 2100 København Ø, Danmark
E-mail: kundeservice@vondam.com
Serviceåbningstider: Mandag–fredag, kl. 09.00–17.0